Vi må ta en prat ...Vi m ta en prat. Fem sm ord som fr pulsen til stige enten du sier dem eller hrer dem. Denne boken gir deg et nyttig opplegg for samtaler som vi ofte utsetter, men som vi m ta. Innholdet bygger p forskningsbaserte metoder og beste praksis. Du fr et praktisk rammeverk for hele lpet: forarbeid og dokumentasjon, trygg pning, presis lytting, gode sprsml, profesjonell hndtering av motstand og en ryddig avslutning. Mlet er tydelig: forst fr du konkluderer.